Помощь и поддержка
Здесь собрано всё, чтобы начать пользоваться AgainstVPN и решить типичные вопросы. Если ничего не помогло — напишите нам в Telegram, в приложении есть раздел «Поддержка» с кнопками автопочинки.
Быстрый старт
Android
- Откройте страницу загрузки и скачайте APK — это официальная сборка с нашего сайта, подписанная нашим ключом.
- Откройте файл, разрешите установку из этого источника (разовое действие).
- При первом запуске приложение создаёт анонимный аккаунт. Нажмите «Оформить доступ» → включите бесплатный пробный период (карта не нужна) или оплатите подписку.
- Нажмите кнопку питания, разрешите системный запрос на VPN-подключение — через пару секунд статус сменится на «Подключено».
Подробно — в статье Как настроить VPN на Android за 3 минуты.
Windows
- Скачайте установщик со страницы загрузки и запустите его.
- Откройте приложение, оформите доступ (пробный период или подписка).
- Нажмите «Подключиться». При первом запуске Windows может запросить права на создание сетевого адаптера — разрешите.
iPhone / iOS
Версия для iOS в разработке. Пока доступ на iPhone можно получить через сторонний совместимый клиент по ссылке-подписке (см. ниже).
Без установки приложения — по ссылке-подписке
Если не хотите ставить наше приложение, можно взять ссылку-подписку и вставить её в совместимый клиент (например, Happ, v2rayNG, Hiddify):
- Получите ссылку в Telegram-боте @AgainstVPNbot → «Моя подписка», или в приложении.
- В клиенте выберите «Добавить из URL / по ссылке» и вставьте её.
- Обновите профиль и подключитесь.
За стабильность сторонних клиентов мы не отвечаем, но формат стандартный и работает в большинстве из них.
Полезные настройки
- Авто-режим. Приложение само выбирает самый быстрый сервер и переключается при сбое без обрыва.
- Kill-switch. Блокирует интернет, если VPN отключился, — чтобы трафик не утёк в открытую сеть. Включается в настройках.
- Раздельное туннелирование. Выбирайте, какие приложения идут через VPN, а какие — напрямую.
- Российские сайты мимо VPN. По умолчанию банки и госсервисы идут напрямую, чтобы не считать вход «из-за границы». Настраивается в исключениях.
- Виджет на главный экран (Android). Включайте защиту в один тап, не открывая приложение.
Оплата и подписка
- Тарифы: пробный период 7 дней, затем 1 / 3 / 6 / 12 месяцев — чем дольше срок, тем ниже цена за месяц. Актуальные цены — на странице тарифов.
- Способы оплаты: банковская карта, СБП или криптовалюта. Оплатить можно на сайте, в Telegram-боте, в приложении и десктопе.
- Один аккаунт на всех устройствах. Привяжите доступ по e-mail или через Telegram — и пользуйтесь на телефоне, компьютере и в боте одновременно.
- Возврат. Для оплат картой/СБП действует возврат в течение 14 дней. Криптоплатежи необратимы и возврату не подлежат. Подробности — в правилах возврата.
- Реферальная программа. Приглашайте друзей по своей ссылке — бонусные дни начисляются вам обоим при первой оплате друга.
Если что-то не работает
Не подключается. Проверьте интернет без VPN. Затем в приложении откройте «Поддержка» и нажмите кнопку перевыдачи доступа / обновления подключения — она автоматически пересоздаёт конфигурацию на здоровых серверах.
Оплатил, но доступ не активировался. Обычно доступ активируется в течение минуты. Если нет — в разделе «Поддержка» есть кнопка «дожать платёж» (проверка статуса у платёжной системы). Не помогло — напишите нам, приложив дату и способ оплаты.
Медленно / рвётся соединение. Переключитесь на «Авто» или выберите другую локацию. Скорость зависит от вашего провайдера и загруженности сети; наши серверы оптимизированы под стабильность.
Российские сайты не открываются под VPN. Убедитесь, что включён режим с исключениями (банки и госсервисы РФ по умолчанию идут напрямую). При необходимости добавьте нужный домен в исключения.
Приложение показывает мой реальный IP. Откройте страницу «Мой IP» при включённом VPN. Если виден адрес IPv6 — возможно, ваша сеть отдаёт IPv6 мимо туннеля; обновите приложение до последней версии (в свежих сборках IPv6-утечка закрыта).
Частые вопросы
Нужен ли аккаунт, чтобы начать?
Нет. При первом запуске приложение само создаёт анонимный аккаунт. Достаточно включить бесплатный пробный период — карта и регистрация не требуются.
Почему приложение не из Google Play?
Google часто удаляет VPN-приложения и ограничивает их для России. Прямая установка APK с нашего сайта надёжнее и полностью безопасна: сборка подписана нашим ключом.
Работает ли на iPhone?
Отдельное приложение для iOS в разработке. Пока на iPhone можно пользоваться через сторонний совместимый клиент по ссылке-подписке.
Можно ли пользоваться на нескольких устройствах?
Да. Привяжите доступ по e-mail или через Telegram — и одна подписка будет работать на телефоне, компьютере и в боте одновременно.
Ведёте ли вы логи?
Мы не храним журналы вашей интернет-активности. Нужны лишь технические данные для работы подписки. Подробнее — на странице «Почему нам доверяют».
Как оплатить?
Банковской картой, через СБП или криптовалютой. Оплата доступна на сайте, в Telegram-боте, в приложении и на десктопе.
Можно ли вернуть деньги?
Для оплат картой и через СБП действует возврат в течение 14 дней. Криптоплатежи необратимы и возврату не подлежат.
Нужно ли постоянно держать VPN включённым?
Нет. Включайте, когда нужна защита или стабильный доступ. Российские банки и госсервисы по умолчанию идут напрямую, мимо VPN.